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来自 政治法律 2020-05-01 03:09 的文章
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在农业银行ATM机上存款2万,但是账号上却只有

房先生十分不解。银行工作人员拿出一张复印的材料,上面写着:根据我国《商业银行法》第二十九条第一款规定:商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。“根据上述规定,银行不能向您提供有关录像资料。”“我就是存款人,银行还得对我保密?”房先生质问。

如何处理?

万年一遇的事情真的让你遇到了,该怎么办呢?如果你是在离行式的ATM机,那么拨打机子上张贴的电话号码,告知银行,登记相关信息,事后银行清机人员进行清机的时候,会认真核对是否长款了(钱箱的资金比系统上记录的多),如果确实长款,会打电话联系你到银行取款或直接帮你入账,这个过程短则一两天,长的话一个礼拜。

如果是在行式的ATM机子(ATM机子就在银行的营业网点内),那么可以直接到网点报账登记信息,如果清机人员有空,可能会直接去查看ATM机子的情况,如果没空的话,也只能等下次清机的时候在核实了。

不用担心清机人员会不会把你的资金黑了,清机的时候都是双人清机,且在监控底下进行,特别是你有报告登记的情况下,银行清机人员还没那么疯狂为了1000元作案(毕竟你可能投诉,上级行会调看监控)。

银行录像只让警察看

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十几分钟后,民警看完录像出来告诉房先生:“我们看了几遍,发现您在存过一笔6200元钱后,就拿出一沓钱数,是1300元,然后放入了存钞口,但机器吐出了1000元,这1000元你先后放进去4次都没有成功存入,最后你存入了300元钱,其间存款机上没有存入2000元的界面。”

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此外还有一种可能的情况就是你的钞票太破太烂或者是假币,ATM机子识别不了,吐出来在存放的存款槽里,你没注意,长时间未动,ATM机子为了安全就把这些钞票存入废钞箱里,但是不入账。如果是这种情况,废旧钞你还可以拿回来(程序跟上述的一样),但假币的话只会被银行没收了,当然没收银行会出具《假币收缴凭证》给你,并加盖公章,对此有异议你可以去人行投诉复议。

一般情况下,农业银行作为国有四大银行,是不会出现这种情况的。特别是ATM机上存款时,在ATM上会反复确认存入多少钱!

我不知道大家有没有在ATM上存款的经历,比在银行柜台存款时还要复杂一些。在ATM存款时,ATM机器会反复在那里数钞票,数完之后,就会给提示是不是2万元?如果当时,你没有看这个提示,就按下确定键,有可能你自己都不知道是不是存进2万元!再次确认之后,ATM机上才会在你的账号上记录上这笔金额。

在ATM记录完这笔金额后,也会有一张存款单出来,问你要不要打印出来。一般都会随时打印出来,以确认自己确实存进了2万元!

如果你在农业银行ATM机上存款2万,但是账号上却只有1.9万。首先要确认的是在存款时有没有打印出这张存款单出来。如果没有打印出来,那就难说了。有可能你存的就只有1.9万,但是你自己记不清楚了,印象中有2万。这种情况的话也只能找这个ATM所在的营业部去核实了。一般ATM是不会出现这样的失误。

如果你有打印出来存款单,存款单上显示存款2万,而去查账号时只有1.9万,这个时候一定是机器出了故障,一定要及时联系农业银行所在营业部的工作人员,拿着这张存款单找他们理论。我相信农业银行一定会及时处理这种情况,确认存入2万属实,就会找相关部门协调,最后你的账号也会显示2万的。这种完全不用担心。

现在,所要担心的是,你存入了1.9万,却给自己造成错觉,以为是2万。总感觉自己少了1000元。这种情况,即使找银行也是于事无补。

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这种情况很少发生的,一旦出现,必须抓紧和银行工作人员联系。

ATM里的记录非常详细,所以要保留您存款时的短信和凭条,以便工作人员进行验证。工作人员可以调取相关记录进行核对,初步判断是否您个人问题,并会提供相关证据,如果您存在异议可以进一步核实。

只要ATM没有打开,里面的资金数量是不会变的,所以真相都在ATM里面。通过清点ATM里的资金和全部存取款笔数、每笔交易额,就可以看出资金和账目是否一致。

ATM一般采用双人操作,所以可信性比较高,但是如果出现异议,尤其是额度比较大的情况下,真正清点资金量的话,最好是有第三方在场,比如通过公安机关。

象您说的这种情况,如果真的多出1000元钱,说明机器有问题,银行会给您补上的,如果并没有多出钱来,说明您可能记错了,实际存入就是1.9万元。

以上回答仅供参考,希望对您有帮助,

感谢邀请,以下言论仅为个人观点。

还没有遇到过这种情况,不过之前朋友确实实验过强大的网络中的方式。给客服人员打电话,告知ATM多吐出了1000块钱,工作人员会火速赶到现场的。否则通常情况下,若告知吞钱的话或许会拖延处理,致使给您带来不便。不过这个方法也仅仅是听网友说和朋友亲身经历过,我自己没有实验过。

我遇到一次存款一万。最后吞卡。显示6700元。我没完没了的找行长。会计。柜员机工程师。都说ATM机绝对不会出问题!!!我说难道他比国家卫星还准确吗???卫星还有坠毁的。但是最后还是以6700元给我结束了。无可奈何!!!

首先打印出来账户流水,确认一下当时存款那笔是不是全部一次入账的,如果不是那就据此去ATM所在行进行反映,只要是合规操作,即使是机器吞钞,后续也会给你入账,不会出现短款情况。

而要是当时一次入账,后又被扣走,导致账户金额不对,那就和ATM及银行无关了,继续追查款项流出去向就可以了,没有无缘无故的爱与恨,所有的事情都有来龙去脉,总能搞清楚的。

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